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STAFF-ADVISOR
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Un avis doit porter sur une expérience réelle et présenter des informations utiles aux futurs saisonniers.
L’auteur s’engage notamment à décrire des faits ou appréciations liés à son expérience, rester mesuré dans ses propos, ne pas publier d’insulte, ne pas diffuser de coordonnées personnelles, ne pas révéler d’informations confidentielles, ne pas viser nominativement un salarié, un dirigeant ou un tiers lorsqu’il n’est pas nécessaire à la compréhension du retour et ne pas déposer plusieurs avis artificiellement afin de fausser la perception d’un établissement.
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Les avis font l’objet d’une relecture avant publication. Cette relecture peut comporter une analyse automatique préalable destinée à identifier certaines formulations problématiques, une vérification humaine avant décision de publication et une vérification complémentaire après signalement.
L’analyse automatique constitue une assistance à la modération. La publication d’un avis n’est pas décidée exclusivement par un système automatisé. Lorsqu’un contenu sensible est détecté, l’avis reste privé et fait l’objet d’un examen humain obligatoire avant toute décision de publication, de correction ou de refus.
Tout utilisateur peut signaler un avis publié lorsqu’il estime que celui-ci enfreint les présentes conditions générales d’utilisation ou la charte des avis. Le signalement est examiné par Staff-Advisor.
Un signalement n’entraîne pas automatiquement le retrait du contenu. Staff-Advisor peut maintenir, modifier, masquer temporairement ou retirer un contenu après examen.
Certaines fiches peuvent être créées à partir de données publiques ou ajoutées lors du dépôt d’un avis. Un établissement peut demander à revendiquer sa fiche selon le parcours prévu sur la plateforme. Une fiche revendiquée est identifiée comme telle.
La revendication d’une fiche ne permet pas de supprimer librement les avis publiés. Elle permet notamment de répondre publiquement aux avis, publier les évolutions concernant l’établissement et partager un QR code de collecte. Les informations ajoutées directement par un établissement sont distinguées des avis et peuvent être accompagnées de la mention : Déclaré par l’établissement.
Chaque utilisateur reste responsable des informations qu’il transmet. Il est interdit d’utiliser Staff-Advisor afin de publier un contenu illicite, organiser une campagne artificielle d’avis positifs ou négatifs, harceler un établissement ou un utilisateur, détourner les fonctionnalités de la plateforme, contourner les limites techniques ou dispositifs de sécurité ou tenter d’accéder à des données qui ne lui sont pas destinées.
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